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	務(wù)實(shí)◆創(chuàng)新◆仁愛◆團(tuán)結(jié) 

          		
          
          
          
          
            
              
          
                
          
              
          
                      		
          
          
        
          
                		  
    
            
  
            

            

            
  
            
    
            
      

          
  
          
    
          
      
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                          名醫(yī)坐診
                        
          

                        
          
                          
                        
          
                        
          
                          名醫(yī)專訪
                        
          

                        
          
                          
                        
          
                        
          
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幼兒采血窗口的人性化服務(wù)

          

          


          
          		

          

          
發(fā)布時(shí)間：2015/4/13 15:25:10  點(diǎn)擊：5946次        

                  

                  
        

                  

                  
  

          
	隨著我院精細(xì)化管理的推進(jìn)，針對兒童末梢血采集這一環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)科開展開了一系列的改進(jìn)措施。

          

          
	由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的日益發(fā)展，抽血化驗(yàn)檢查成為了解病情的重要方法。一方面是因?yàn)閶胗變杭膊√厥庑裕硗庖环矫媸羌议L對孩子健康越來越重視，選擇抽血化驗(yàn)的檢查隨著增多，因此幼兒采血的機(jī)會(huì)也越來越多。

          

          
	對6歲以下幼兒的血液采集都是在檢驗(yàn)科的窗口完成，因此手指血采血窗口成為了幼兒最害怕的地方。為了營造良好的窗口環(huán)境，我科在手指血采血窗口布置了卡通裝飾，用來分散幼兒的注意力，以降低采血帶來的不適，并對每一位來采集手指血的幼兒送于鼓勵(lì)性的卡通貼紙，并給予適當(dāng)?shù)恼Z言安撫和鼓勵(lì)，以拉近與患兒、家長的心理距離，降低小孩對采集手指血的恐懼心理。

          

          
	通過提供這一細(xì)小的人性化服務(wù)，我們獲得了家長贊許，服務(wù)滿意度也隨之提升。同時(shí)，也提高了我們的工作效率。
          
 

          

          
	
          

          

          
	

          

          
	
          

          

          
	

                 
	          		        

                  

                  
        

                  

                  
   
  
            
    
            
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						主辦單位：惠陽三和醫(yī)院      總院地址：惠陽區(qū)淡水金惠大道康和路3號 
					
          
					
          
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						咨詢電話：0752-3800101（08:00-18:00、春節(jié)期間除外） 
					
          
					
          
						投訴電話：0752-3800200 
					
          
					
          
						淡水司前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站：惠陽區(qū)淡水開城大道惠康東路5號   電話：0752-3366719 
					
          
					
          
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